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学会了专业技能,却一直惨淡经营?说到这可能有些姑娘就急眼了:我水平高超,效果斐然,顾客怎么就这么不识货呢?姑娘,酒香不怕巷子深这已经不适用于这个年代啦,想要顾客源源不断,生意火爆,医美咨询也是需要必备的技能。你以为咨询仅仅是顾客问你回答就好?亲,那叫客服而不是咨询!

金牌咨询师,你需要做到以下这几点

第一:善于包装自己,提升自己的品味。首先,选择做微整和半永久的姑娘都有一定的经济消费能力,她们的生活水平和方式你要了解。当你比她们low,人家怎么敢把整张脸都交给你呢?朋友圈尽量高大上些,别吃个泡面都发圈儿,自拍发照片等等生活方式都要注意。人们都这样,相信权威,相信比自己生活的精彩的人。

第二:了解当下流行事物,与时俱进。不管你和顾客是面对面交流,还是微信或者是电话交流,当顾客说出的东西而你正好了解,那么言谈就合拍多了。对方是女汉子,身为医美咨询师的你就应该好爽些,对方对宠物感兴趣,你就可以和她分享养宠物的经验,这些都可以拉近你和顾客的距离,增加信任感。对方爱好美妆,你就有意无意的夸奖提及当下一些好用的单品,顾客会有一种找到同类,惺惺相惜之感,怎么还能不成交呢?

第三:善讲品质,学会逼单。你要相信顾客寻找的不是优惠,而是好的品质,你要相信顾客不是贪图便宜,而是想要占便宜的感觉。讲完品质,记住,优惠一定不能放的幅度大和放的速度太快,不到最后千万别退让。当你和顾客感觉聊的都差不多了,生活,专业,需要做的项目等等都了解了,这时候就该收线了,看顾客注重的是哪个方面,此时下手,促成顾客当天下单。

第四:热情但不谄媚,专业但不夸大。沟通是关键,态度很重要。介绍专业的知识,但是绝不能夸大效果,实事求是,这也是减少医疗纠纷的关键点。

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